Danes je novinarje, blogerje in ostale ciljne javnosti potrebno nagovarjati tudi preko interaktivnih kanalov, kot so npr. Twitter in FaceBook, prednost pa predstavlja tudi uporaba RSS (Really Simple Syndication) tehnologije ali preusmeritev na YouTube video z želenim sporočilom ali najavo. Ključnega pomena je prilagajanje in doseganje naših ključnih deležnikov preko komunikacijskih kanalov in formatov, ki jih oni sami želijo, ki so jim najbližji ter najlažje obvladljivi. Ob tem pa je zagotovo ključno vprašanje, preko katerih sodobnih družabnih medijev oziroma na kakšen način lahko dosežemo naše ključne deležnike ter na kakšen način naj z njimi vzpostavimo dialog?