Danes je novinarje, blogerje in ostale ciljne javnosti potrebno nagovarjati tudi preko interaktivnih kanalov, kot so npr. Twitter in FaceBook, prednost pa predstavlja tudi uporaba RSS (Really Simple Syndication) tehnologije ali preusmeritev na YouTube video z želenim sporočilom ali najavo. Ključnega pomena je prilagajanje in doseganje naših ključnih deležnikov preko komunikacijskih kanalov in formatov, ki jih oni sami želijo, ki so jim najbližji ter najlažje obvladljivi. Ob tem pa je zagotovo ključno vprašanje, preko katerih sodobnih družabnih medijev oziroma na kakšen način lahko dosežemo naše ključne deležnike ter na kakšen način naj z njimi vzpostavimo dialog?

V Sloveniji je še veliko neizkoriščenega potenciala, saj spletnih strani kot so PitchEngine, PressLift in podobnih nimamo. Kljub temu je komunikacijska nasičenost z raznovrstnimi marketinškimi sporočili že zaobjela tudi slovenski prostor in nas je pripeljala do točke, ko ne prepoznavamo vrednosti, ki jo predstavljajo odnosi z javnostmi. Družbeni mediji in omrežja znotraj njih pa obenem prinašajo danes velik demokratični potencial in nove komunikacijske zmogljivosti, ob čemer pričnemo nagovarjati deležnike preko dvosmerne komunikacije (ne več kot »marketingarji«, pač pa kot sogovorci), kjer stopi v ospredje povezovanje in dialog.

Kljub temu v Sloveniji še ne prepoznavamo pomena tovrstne komunikacije in moči novih mnenjskih voditeljev (blogerji in uporabniki različnih družbenih medijev), ki so hkrati tudi predstavniki splošne javnosti in ki vse pogosteje, poleg strokovne javnosti in novinarjev, postajajo vir informacij. Slovenska blogosfera je kljub temu še zelo nedefinirana, saj ji tako tržniki kot tudi strokovnjaki za odnose z javnosti ne pripisujejo tistega pomena, ki bi si ga zaslužila, podobno pa lahko rečemo tudi za uporabo družbenih medijev. PR 2.0 odpira številne nove možnosti na tem področju, vendar ne smemo pozabiti na osnovno pravilo in dolžnost profesije, ki vselej zahteva komuniciranje resnice in dejstev, natančnost in točnost ter nenazadnje ohranjanje konsistentnosti in integritete blagovne znamke.