Zaposlenim ne povej zgolj tistega, kar morajo vedeti, temveč tudi vse, da bodo razumeli.
Zaposleni so tisti, ki so pogosto najbolj zapostavljeni pri komuniciranju, čeprav naj bi predstavljali gonilo delovanja vsake organizacije. Še več, vsak od zaposlenih je hodeča oglasna deska podjetja in kadar naši sodelavci ne bodo imeli dovolj informacij, kadar se z njimi ne bomo dovolj pogovarjali, jih obveščali, vključevali v delovanje naše organizacije, si bodo informacije izmišljali sami. Tako nastajajo govorice, ki izvirajo iz neobveščenosti in bojazni pred negotovim.
Temeljni predpogoj uspešnosti organizacije se skriva prav v internem komuniciranju, v katerem je ključen dvosmerni pretok informacij, torej tudi povratna informacija. Organizacije z uspešnim komuniciranjem dosegajo višjo stopnjo angažiranosti in zadovoljstva zaposlenih, najbolj pomembno vlogo komunikatorja pa imajo menedžerji oziroma vodstvo. Kako in kaj storiti, vas bomo neprenehoma opozarjali, da se vaši sodelavci ne bodo znašli v informacijskem vakuumu.